Quy định đổi trả Đá quý phong thuỷ LNJ

1. Quy trình đổi trả sản phẩm

– Bước 1: Quý khách vui lòng kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng của đá phong thuỷ LNJ

– Bước 2:  Xác nhận việc đổi trả qua số điện thoại hotline hoặc email

– Bước 3: Đóng gói sản phẩm và gửi trả về cho đá phong thuỷ LNJ
– Bước 4: Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả

2. Điều kiện đổi trả

Điều kiện đổi hàng:

Quý khách đổi hàng trong vòng 10 ngày khi:

– Mua nhầm về kích thước sử dụng

– Quý khách mua tặng nhưng người nhận không thích sản phẩm đó.

– Sản phẩm không trầy xước, không qua sử dụng hoặc qua giặt tẩy.

– Sản phẩm đổi phải ngang giá, đá phong thuỷ LNJ không thanh toán khoản tiền chênh lệch giá. Trường hợp đổi sản phẩm cao hơn thì Quý khách hàng thanh toán phần chênh lệch giá cho đá phong thuỷ LNJ.

– Quý khách hàng chỉ được đổi 1 lần.

Điều kiện trả hàng:

– Đá phong thuỷ LNJ giao nhầm sản phẩm so với sản phẩm quý khách đặt.

– Hàng lỗi thuộc về nhà sản xuất  và đá phong thuỷ LNJ không còn hàng thay thế.

– Sản phẩm không bị dơ bẩn, không trầy xước, không qua sử dụng hoặc qua giặt tẩy.

Sản phẩm không được đổi trả:

– Đá phong thuỷ LNJ không áp dụng đổi hàng cho các sản phẩm khuyến mãi, hàng thanh lý, hàng cho/tặng.

Lưu ý đổi trả:

– Quý khách giữ phiếu bán hàng để thực hiện việc đổi trả. Đá phong thuỷ LNJ có quyền từ chối đổi trả khi quý khách không giữ Phiếu bán hàng và trên phần mềm bán hàng của đá phong thuỷ LNJ không ghi nhận thông tin hóa đơn của quý khách.

– Để tránh trường hợp đổi hàng do nhầm lẫn về màu sắc, khi quý khách mua hàng online, sản phẩm thực tế có thể có khác biệt về màu sắc so với hình ảnh trên web. Quý khách có thể yêu cầu đá phong thuỷ LNJ quay phim, chụp hình thực tế để gửi quý khách xác nhận. Đá phong thuỷ LNJ có trách nhiệm đảm bảo hình ảnh chụp đúng như thực tế cho quý khách.

3. Thời gian đổi trả

Quý khách hàng xác nhận và trả hàng trong vòng 10 ngày (không tính chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng. Ngày trả hàng tính theo ngày trên phiếu của đơn vị vận chuyển

4. Quy định thu đổi

Sản phẩm được thu hồi trong năm đầu tiên bao gồm: nếu sản phẩm còn mới ít nhất 70%, quý khách có thể đổi qua sản phẩm khác với các điều kiện thu đổi như sau:

 -Sản phẩm phải có hóa đơn từ LNJ trường hợp làm mất hoặc không có sẽ thương lượng tùy theo giá trị sản phẩm 

– Đá phong thuỷ LNJ chi thu đổi đá quý và vàng và phải có hoá đơn bán hàng

– Đá chủ thu lại tối đa 70% 

– Vàng Thu Lại Bằng Giá thị trường

–  Công sản xuất không thu lại.

– Lưu Ý : Chỉ thu lại đá quý nhóm 1 và đá quý nhóm 2 trên 5.000.000đ 

– Không thu đổi với các sản phẩm còn lại 

Các năm tiếp theo thu lại theo hiện trạng, phụ thuộc vào tình trạng thực tế của sản phẩm, tối thiểu 10% ( Dựa theo thời giá )

5. Thời gian xử lý

Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Đá phong thuỷ LNJ sẽ kiểm tra và đổi trả hàng trong vòng 03 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật)

6. Địa chỉ trả hàng

Địa chỉ và số điện thoại tại chi nhánh quý khách mua hàng

Website: www.daquyphongthuyLNJ.com

Facebook: https://www.facebook.com/daquyphongthuy.lnj

7. Hướng dẫn đổi trả hàng

Quý khách mang theo phiếu bán hàng, đến trực tiếp cửa hàng của Đá phong thuỷ LNJ đối với KH ở gần hoặc gửi qua bưu điện đối với khách hàng ở xa để tiến hành đổi trả hàng